Was ist beoserv SERVICE+?
 
Mit beoserv SERVICE+ bieten wir Kliniken ein umfassendes, betreutes Leistungspaket zur Sicherstellung des persönlichen Services für Wahlleistungspatienten – operativ umgesetzt, strategisch begleitet und eigenverantwortlich koordiniert durch beoserv.
 
Als Managed-Service-Anbieter übernehmen wir nicht nur die Konzeption, sondern auch die vollständige Organisation und operative Durchführung sämtlicher Serviceaufgaben – im Einklang mit den Anforderungen des PKV-Verbandes. Die Klinik übergibt damit keine personellen Ressourcen, sondern beauftragt eine klar definierte Serviceleistung, die von uns verantwortet, gesteuert und kontinuierlich überwacht wird.
 
Der große Vorteil: Sie erhalten eine garantierte Leistung, ohne sich um Einsatzplanung, Schulung oder Koordination kümmern zu müssen – bei maximaler Transparenz, planbaren Kosten und verlässlicher Umsetzung.
 
 

beoserv SERVICE+ steht für eine umfassende, qualitätsgesicherte und täglich gelebte Serviceleistung für Ihre Wahlleistungspatienten – diskret, zuverlässig und vollständig durch beoserv organisiert.  
 
Wir übernehmen sämtliche relevanten Tätigkeiten, von der persönlichen Ansprache und Begrüßung über die individuelle Betreuung während des Aufenthalts bis hin zur diskreten Unterstützung bei den Mahlzeiten. Auch der Service in exklusiven Aufenthaltsbereichen sowie das Handling von Wäsche, Ausstattung und Sonderwünschen gehören zu unserem Standardportfolio.  
 
Die operative Umsetzung erfolgt durch eingespielte Serviceteams, die auf unsere internen Qualitätsstandards geschult sind. Ergänzt wird der Einsatz durch eine dezentrale Serviceleitung, die für die Steuerung vor Ort verantwortlich ist, sowie durch eine zentrale Projektkoordination, die sämtliche Schnittstellen, Abläufe und Rückmeldungen begleitet.  
 
Wir integrieren uns dabei nahtlos in Ihre hausinternen Prozesse und schaffen effiziente Abläufe in enger Abstimmung mit Pflege, Küche, Reinigung, Patientenaufnahme und weiteren Bereichen. Auch in besonders sensiblen Abteilungen – etwa in eingestreuten Komfortzimmern oder psychiatrischen Einrichtungen – setzen wir unseren Service diskret und rücksichtsvoll um.  
 
SERVICE+ ist dabei kein statisches Modell, sondern eine skalierbare und bedarfsgerechte Lösung. Umfang und Tiefe der Leistung richten sich nach der Anzahl der Patienten und den vereinbarten Aufgaben – jederzeit erweiterbar und verlässlich realisiert.

service+ beoserv SERVICE+ steht für eine verlässliche, vollständig abgesicherte Leistungserbringung im persönlichen Patientenservice für Wahlleistungspatienten – mit höchster Prozesssicherheit und operativer Kontinuität.
 
Durch unsere 100 % Service- und Ausfallgarantie gewährleisten wir die tägliche und lückenlose Umsetzung aller vereinbarten Leistungen – unabhängig von internen Kapazitäten, Personalengpässen oder kurzfristigen Ausfällen. Für Ihre Klinik bedeutet das: keine Unterbrechungen, keine Abhängigkeiten, keine zusätzlichen Abstimmungen.
 
SERVICE+ überzeugt nicht nur operativ, sondern auch konzeptionell. Die enge Verbindung zwischen strategischer Wahlleistungsberatung, konzeptioneller Weiterentwicklung und operativer Umsetzung schafft einen reibungslosen Übergang – von der Planung bis zur täglichen Durchführung. Die Leistungen werden abgestimmt, wirtschaftlich tragfähig und PKV-konform realisiert.
 
Unsere Kunden schätzen die klare Verantwortungsstruktur, die hohe Qualität im Patientenkontakt und die zuverlässige Projektbegleitung. Auch Patienten bestätigen regelmäßig, wie spürbar sich SERVICE+ auf Komfort, Zufriedenheit und Servicekultur auswirkt.
 
Zuverlässig, strukturiert, wirksam – und vollständig betreut durch beoserv.